Disney tovert met augmented reality ... het entertainmentmerk een shared experience creëren Om de 3D projecties tevoorschijn te toveren wordt gebruikgemaakt van een dieptescanner een camera en een beeldscherm Wie op het bankje ...
[interview] Klantenservice bezwijkt onder succes e-commerce: hoe verder? ... naar live experience en ook shared experiences De customer journey wordt veel meer een live journey Ik voel dat dat enorm leeft bij bedrijven In de e commerce gaat het niet meer over de vraag hoe ...
Moederbedrijf Miss Etam en Steps deels failliet ... distributiecentrum en het shared service center het hoofdkantoor Er werken 116 mensen die allen hun baan verliezen Vorige week had NXT Fashion al uitstel van betaling aangevraagd voor het ...
Emotional loyalty wordt belangrijker dan behavioural loyalty ... en collaboration met klanten shared services zijn in opkomst Tijdens de wrap up wordt geconcludeerd stay curious stay adventurous Om te ontdekken waar jouw organisatie staat op het gebied van CX ...